Kundendienst - Service - Wartung - Notdienst

Bitte notieren Sie diese Telefonnummer sofort, denn man weiß nie,
wann der Computer ausfällt !.

Tel.: - 02529 945 505 -

Handy: - 0160 43 98 101 (NOTFALL 24 Std.)

Fax.: - 02529 945 506 -

KEINE GEWHRLEISTUNG AUF DATENVERLUST, VIREN... !!!

BITTE IMMER SICHERN "Backup", BEVOR WIR KOMMEN !!!

Diskretion GARANTIERT!!!
(kein Datendiebstahl)

Nicht lange warten, nicht lange telefonieren, Kundennähe durch guten Service erreichen, lautet unser Motto im Punkto "Service und Support"

keinen Telefonsupport ohne Kundennummer, kein Verbrauchsmaterial

Wichtiges Allgemeines:

1. Tip's für "ALLE", bitte rufen Sie wenn möglich zunächst die Hotline der Hersteller an und dann erst unsere, denn wir kommen und helfen Vor-Ort, wenn Sie nicht mehr weiter wissen.
   
2. Notieren Sie sich vor jedem Anruf kurz die technische Ausstattung Ihrer Gerte oder Faxen uns diese vorab, damit wir uns bestmöglich für Sie vorbereiten können.
   
3. Falls wir Ihnen bei durch uns gelieferten Gerten nicht helfen können, berechnen wir Ihnen lediglich die Fahrtkosten-Pauschale (siehe Preise), damit gehen Sie kein Risiko ein.
   
4. Wird Ihr Gert zur Durchsicht mitgenommen, so erhalten Sie ggf. ein Leihgerät und die Reparatur erfolgt umgehend. Das Leihgerät ist für die Laufzeit der Reparatur kostenlos.
   
5. Wir führen kein Verbrauchsmaterial wie Druckertusche. Bei TIBB erhalten Sie ausschließlich Neuware oft auf Bestellung. Servicetermine telefonisch vereinbar.
   
6. Besondere Tarife gelten für durch uns gelieferte Gerte.

Zeiten und Dienste:

Notdienstzeit:
Montag bis Donnerstag von 17:00 Uhr bis 24:00 Uhr sowie am Wochenende und Feiertag
Wir kommen und tauschen ggf. Bauteile gegen Neue aus. Unser Fachpersonal hat eine Reihe von Ersatzteilen im PKW, um Ihnen sofort helfen zu können. Hilfe leisten wir bei Ihnen "Vor-Ort, schnell und kompetent, sollte ein Bauteil ausgetauscht werden müssen, so erhalten Sie normale "Ladenpreise" für die ausgetauschten Bauteile.

Servicezeit:
Montag bis füreitag von 9:00 Uhr bis 17:00Uhr
Der Service findet bei Ihnen zu Hause durch unser Fachpersonal statt, die umfangreiche Erfahrungen zur Reparatur und Installation von Programmen mitbringen. Der Austausch erfolgt ausschließlich gegen Neuteile, bei regulären "Ladenpreisen".